LernStrom › Berufe › QV Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ

QV Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ – so bereitest du dich vor.

Wie das Qualifikationsverfahren aufgebaut ist, wie die Note zustande kommt und wie du die letzten Monate sinnvoll nutzt. Alles nach den offiziellen Unterlagen (Bildungsverordnung und Ausführungsbestimmungen).

Gratis-Kostprobe → QV-Paket ansehen
90 minPraktische Arbeit
2 hBerufskenntnisse, schriftlich und mündlich
30 %Gewicht: Praktische Arbeit
4.0Mindestnote gemäss Bestehensregeln
Wichtig: Variante 2 (35/35/30 %) gilt für die Ausbildungs- und Prüfungsbranchen Automobil After-Sales, Landi und Lebensmittel, Variante 1 (50/20/30 %) für alle übrigen. Die VPA findet im Lehrbetrieb statt; beim Schwerpunkt «Betreuen von Online-Shops» beurteilt eine zusätzliche Fachperson mit Praxis im Online-Handel Position 3. Für Position 2 wählt die Branche Option 1 (vorbereitete Waren- bzw. Dienstleistungspräsentation, Auftrag spätestens vier Wochen vorher) oder Option 2 (Analyse einer bestehenden Präsentation vor Ort). Bei Wiederholung ist ein Qualifikationsbereich in seiner Gesamtheit zu wiederholen.

So setzt sich die Gesamtnote zusammen

Abschlussprüfung. Diese Qualifikationsbereiche zählen für deine Gesamtnote:

BereichFormDauerGewicht
Praktische ArbeitVPA90 min30 %
Berufskenntnisseschriftlich und mündlich2 h30 %
Allgemeinbildungschriftlich und mündlich–10 %
Erfahrungsnote (Note Bildung in beruflicher Praxis 25 % (Mittel der drei betrieblichen Kompetenznachweise), Note Unterricht in den Berufskenntnissen 50 % (Mittel der sechs Semesterzeugnisnoten), Note überbetriebliche Kurse 25 % (Mittel der drei üK-Kompetenznachweise))–während der Lehre30 %

Bestanden hast du, wenn …

Was wird geprüft?

Praktische Arbeit: die Positionen

Pos.Aufgabe / FachFormZeitGewicht
1Pos. 1: Gestalten von Kundenbeziehungen / Erwerben, Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen (Kundengespräch)mündlich40 min (Variante 1) bzw. 30 min (Variante 2)50 % (Variante 1) bzw. 35 % (Variante 2)
2Pos. 2: Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen (Fachgespräch)mündlich20 min (Variante 1) bzw. 30 min (Variante 2)20 % (Variante 1) bzw. 35 % (Variante 2)
3Pos. 3: Schwerpunkt «Gestalten von Einkaufserlebnissen» oder «Betreuen von Online-Shops» (Kundengespräch/Praxisaufgaben)mündlich30 min30 %

Berufskenntnisse: die Positionen

Pos.Aufgabe / FachFormZeitGewicht
1Pos. 1a: Gesprächsanalyse (Videosequenz)mündlich20 minTeil von Pos. 1 (50 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
2Pos. 1b: Rollenspiel in der Fremdsprachemündlich20 minTeil von Pos. 1 (50 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
3Pos. 1c: Handlungssimulation in der Fremdsprache (z. B. Mail an Kunden/Lieferanten)schriftlich20 minTeil von Pos. 1 (50 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
4Pos. 2a: Erfolgskritische Situation Warenbewirtschaftungmündlich10 minTeil von Pos. 2 (25 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
5Pos. 2b: Handlungssimulation Kennzahlen, Kundendaten und Informationenschriftlich20 minTeil von Pos. 2 (25 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
6Pos. 3a: Erfolgskritische Situation Interagieren im Betriebmündlich10 minTeil von Pos. 3 (25 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen
7Pos. 3b: Handlungssimulation eigene Arbeiten organisierenschriftlich20 minTeil von Pos. 3 (25 %), Unterpositionen zu gleichen Teilen

Allgemeinbildung: die Positionen

Pos.Aufgabe / FachFormZeit
1Schlussprüfungmündlich30 min

Hilfsmittel und Unterlagen

Praktische Arbeit (VPA): nur die gemäss Prüfungsaufgebot erlaubten Hilfsmittel. Berufskenntnisse: nur die national abgestimmten und gemäss Hilfsmittelliste der Schweizerischen Prüfungskommission erlaubten Hilfsmittel.

So hilft dir LernStrom: Mit Repetitionsfragen zu allen Fächern der Berufskenntnisse bereitest du dich gezielt auf den schriftlichen und mündlichen Teil vor – mit Karteikarten, Duellen und deinem Dossier. Die praktische Arbeit übst du im Betrieb.

Lernplan für die letzten 3 Monate

3 Monate vorher: ÜberblickAlle Fächer einmal durchgehen und markieren, wo du unsicher bist.
2 Monate vorher: Lücken schliessenTäglich 20 bis 30 Minuten Repetitionsfragen, Schwerpunkt auf den Fächern mit dem grössten Gewicht. Falsche Fragen kommen automatisch wieder.
1 Monat vorher: Prüfung simulierenGemischte Fragen unter Zeitdruck, mündliche Fragen laut beantworten.
Letzte Woche: Ruhe bewahrenNur noch repetieren, nichts Neues anfangen, Unterlagen ordnen.

Kostprobe: 3 Fragen wie im QV

Das Label "IP-Suisse" auf einem Schweizer Lebensmittelprodukt steht primär für:

  1. Biologische Landwirtschaft nach strengsten Demeter-Richtlinien.
  2. Integrierte Produktion, die umwelt- und tierfreundliche Standards berücksichtigt.
  3. Importierte Produkte, die nach Schweizer Qualitätsstandards verarbeitet wurden.
  4. Produkte, die ausschliesslich für den Export bestimmt sind.
Lösung anzeigen

B – Integrierte Produktion, die umwelt- und tierfreundliche Standards berücksichtigt.. IP-Suisse steht für Integrierte Produktion mit Auflagen zu Umwelt- und Tierschutz (Marienkäfer-Label).

Welche Art von Steuer ist die Mehrwertsteuer (MWST) in der Schweiz?

  1. Eine direkte Steuer auf das Einkommen.
  2. Eine Vermögenssteuer.
  3. Eine Verbrauchssteuer.
  4. Eine Gewinnsteuer für Unternehmen.
Lösung anzeigen

C – Eine Verbrauchssteuer.. Die MWST ist eine indirekte Steuer auf den Konsum, die letztlich die Konsumentinnen und Konsumenten tragen.

Welcher Mangel wird bei der Wareneingangskontrolle als "offener Mangel" bezeichnet?

  1. Ein Mangel, der erst bei der Benutzung oder Verarbeitung der Ware entdeckt wird.
  2. Ein Mangel, der bei der Lieferung sofort und ohne besondere Prüfung erkennbar ist.
  3. Ein Mangel, der durch unsachgemässe Lagerung im eigenen Betrieb entsteht.
  4. Ein Mangel, der vom Kunden nach dem Kauf reklamiert wird.
Lösung anzeigen

B – Ein Mangel, der bei der Lieferung sofort und ohne besondere Prüfung erkennbar ist.. Ein offener Mangel ist bei der Prüfung sofort erkennbar, ein versteckter zeigt sich erst später.

In der App warten über 800 fragen · 6 fächer zu den Prüfungsfächern, mit Erklärungen, Karteikarten und Duellen gegen deine Kolleginnen und Kollegen.

QV Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ
65 CHF

Einmalig · Über 800 Fragen · 6 Fächer · 5 Jahre Zugriff · kein Abo · 7 Tage testen

Zum QV-Paket →

Häufige Fragen

Wie lange dauert das QV Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ?

Die Prüfung umfasst: Praktische Arbeit 90 min, Berufskenntnisse 2 h. Die genauen Daten erhältst du von deinem Kanton.

Wie wird die Gesamtnote berechnet?

Praktische Arbeit 30 %, Berufskenntnisse 30 %, Allgemeinbildung 10 %, Erfahrungsnote 30 %.

Wann habe ich das QV bestanden?

Der Qualifikationsbereich «praktische Arbeit» ist mindestens mit der Note 4 bewertet. Die Gesamtnote beträgt mindestens 4.

Welche Hilfsmittel sind erlaubt?

Praktische Arbeit (VPA): nur die gemäss Prüfungsaufgebot erlaubten Hilfsmittel. Berufskenntnisse: nur die national abgestimmten und gemäss Hilfsmittelliste der Schweizerischen Prüfungskommission erlaubten Hilfsmittel.

Wie hilft mir LernStrom beim QV Detailhandelsfachfrau EFZ / Detailhandelsfachmann EFZ?

Mit über 800 fragen · 6 fächer zu den Fächern deines Berufs, als Quiz, Karteikarten und Duell – für die Berufskenntnisse-Prüfung. Einmal kaufen, 5 Jahre nutzen, kein Abo.

Quellen: Verordnung des SBFI über die berufliche Grundbildung Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann EFZ vom 18.05.2021, Art. 20–22 (fedlex, Stand 1.1.2026) · Bildung Detailhandel Schweiz (BDS), Ausführungsbestimmungen zum Qualifikationsverfahren mit Abschlussprüfung Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ (Stand 03.12.2024). Massgebend sind immer die offiziellen Unterlagen deiner Prüfungskommission.

Weitere QV-Vorbereitungen

QV Fachmann/-frau Betriebsunterhalt EFZ · QV Fleischfachassistent EBA · QV Fleischfachmann EFZ · QV Gestalter Werbetechnik EFZ · QV Grafiker EFZ · QV Fachmann/-frau Hotellerie-Hauswirtschaft EFZ · QV Kaufmann EFZ · QV Koch EFZ

QV-Ratgeber: so lernst du richtig · Alle Berufe und Preise